Conditions générales d’utilisation

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://orizon-ride.fr. Géré par VINCENT Florian “Fondateur” de Black Arrow Group, Domicilié au 8 Rue de la paix 31250 REVEL / Tel / hello@black-arrow-group.com

Utilisation des données personnelles collectées :

Nous collectons vos données avec votre consentement pour poursuivre les parcours d’achats. Les données collectées sont :

Nom
Prénom
Sexe
Âge
Adresse physique (Pour les livraisons et la facturation)
Adresse e-mail (Pour la facturation et les newsletter)
Numéro de téléphone (Pour la livraison et le sms marketing)
Adresse IP

Les données personnelles ne sont pas créées par vos interactions avec le site. Elles sont générées par un processus technique comme un formulaire de contact, les commentaires, les cookies ou l’intégration de services tiers. Par défaut, WordPress ne collecte aucune donnée personnelle sur les visiteurs, et ne collecte que les données présentes dans l’écran « Votre Profil » des utilisateurs enregistrés. Cependant certaines extensions comme les formulaires de contact collectent des données personnelles. Nous conservons les données reçues via vos formulaires de contact pendant six mois, les statistiques de visites pendant un an et les enregistrements liés aux ventes en ligne pendant dix ans.

Commentaires :

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables. Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias :

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Formulaires de contact :

Par défaut, WordPress n’inclut pas de formulaire de contact. En revanche nous les utilisons pour que vous puissiez nous contacter et prendre des renseignements supplémentaires. Ces formulaires ne sont en aucun cas utilisés à des fins commerciales. Ils assurent uniquement une liaison entre vous et nous. Nous conservons les données reçues via vos formulaires de contact pendant six mois, les statistiques de visites pendant un an et les enregistrements liés aux ventes en ligne pendant dix ans.

Cookies :

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an. Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur. Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran.

La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé. En modifiant ou en publiant un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour. Le site enregistre également via les cookies la mise en cache de celui-ci. Lui permettant un chargement beaucoup plus rapide lors de vos prochaines connexions, ainsi que les statistiques de visites pour mieux améliorer votre prochaine expérience utilisateur et l’utilisation et la connexion via les réseaux sociaux.

Contenu embarqué depuis d’autres sites :

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site. Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience :

Par défaut, WordPress ne collecte aucune statistique des visites. Cependant l’hébergeur 1and1 IONOS collecte des données statistiques anonymes. Vous pouvez retrouvez leurs conditions ici. Notre dernier outil de mesure d’audience est le plugin Google Analytics, pour la gestion de la mesure de l’audience en ligne. Les données utilisées sont la localisation, l’adresse IP et le site de référence.

Utilisation et transmission de vos données personnelles :

Par défaut, WordPress ne partage vos informations personnelles avec personne.

MOLLIE est le module de paiement utilisé sur le site, ce plugin requiert des informations bancaires qui ne nous sont en aucun cas transmises. Vous retrouverez ses conditions de confidentialité ici.

MAILJET est un plugin gérant les formulaires de contact et les inscriptions aux newsletter avec votre accord. Vous pouvez retrouver les conditions ici.

Durées de stockage de vos données :

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et d’approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération. Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations. Nous conservons les données reçues via nos formulaires de contact pendant 1 an, les statistiques de visites pendant un an et les enregistrements liés aux ventes en ligne pendant dix ans.

Les droits que vous avez sur vos données :

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité. Pour se faire, il vous suffit d’envoyer un mail à l’adresse suivante : hello@orizon-ride.fr avec comme objet : “Mes données personnelles ORIZON”

Transmission de vos données personnelles :

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Les seules données transférées hors UE concernent Google Analytics. Pour pallier à ce transfert de données vers Google, qui contient sa propre politique nous avons mis en place un Privacy Shield.

Informations de contact :

Pour toutes demandes, veuillez contacter Florian VINCENT “Fondateur” de la société Black Arrow Group à l’adresse suivante : hello@black-arrow-group.com.

Comment nous protégeons vos données :

Nous prenons des mesures de protection des données avec un Privacy Shield. Le site est crypté HTTPS pour la sécurité des commandes et de vos données. Nous utilisons 2 plugins de protection anti-spam et anti-malware. Notre site est mis à jour toutes les semaines et contrôlé pour éviter la fuite de données.

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données :

En cas de fuites de données, nous mettons en œuvre une procédure emailing pour vous prévenir de la potentielle ou réelle fuite de données pour que vos puissiez changer vos informations dans les plus brefs délais. Les informations seront également supprimés par nos soins.

WooCommerce :

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique. Ce que nous collectons et stockons Pendant votre visite du site, nous suivons :

Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que nom d’utilisateur et mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

Envoi de l’information à propos de votre compte et commande
Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintesTraitement des paiements et prévention de la fraude
Configurer votre compte pour notre boutique
Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
Améliorer les offres de notre boutique
Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes. Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 10 années pour les taxes et la comptabilité.

Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison. Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données ?

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès : Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Ce que nous partageons avec d’autres :

Nous partageons des données avec des tiers uniquement pour la partie paiement et newsletter, toutes vos données sont stockées par nos soins et accessibles par vous dès votre demande auprès de notre service.