F.A.Q

Les questions les plus posées

ORIZON est une marque de Ride Made In France

Avec amour et un maximum de matériaux français. Notre objectif, vous proposer des produits de grande qualité. De plus, nous sommes entièrement transparents sur la provenance et la fabrication sur toutes nos pièces. Pour plus d’informations, vous pouvez retrouver les provenances des composants de chaque produit dans la page “Longboard“.

Pour le longboard :

  • Planche en noyer, Hêtre, Éable, Chataignier (POLOGNE / FINLANDE)
  • Trucks (USA / EUROPE)
  • Roulements  ABEC (USA)
  • Roues (USA / EUROPE) 
Pour le longboard :
  • Usinage des bois (Occitanie, FRANCE)
  • Assemblage et tests : (Occitanie, FRANCE)
Pour le textile : 
  • Fabrication textile (ASIE)
  • Flocage (FRANCE)

Notre gamme de vêtements est 100% fait en coton biologique. Les vêtements viennent de Stanley & Stella, un fournisseur éco-responsable Belge et le flocage est fait à Toulouse, en France. Le coton est une matière souple et douce pour votre peau. Facile d’entretien, elle est agréable à porter en hiver avec son pouvoir isolant comme en été avec son pouvoir absorbant.

Il est important de privilégier la culture de coton biologique car elle n’intègre pas de produits chimiques et consomme moins d’eau. Elle limite considérablement le risque d’allergies sur votre peau et n’est pas polluante pour l’environnement.

Tout simplement car sur nos différents prototypes ce sont ces essences et ces produits  là qui ont fait chavirer nos cœurs. Et ces fournisseurs avec qui nous avons décidé de faire confiance et de travailler. Le bois est un matériau noble et durable. Nous apportons une énorme importance à ces critères. Qui plus est, le fait d’usiner des grips directement dans la matière est bien plus responsable et confortable.

Pour les envois de parts, textiles, accessoires et decks en stock les délais de livraison varient entre 5 et 7 jours.

Pour les boards Custom nous les fabriquons uniquement sur-demande, car c’est important pour nous d’accompagner le client sur son choix d’options. Nous voulons que chaque board construite corresponde à son utilisateur. Les boards sont fabriqués sur commande numérique, mais nous apportons une grande importance à la qualité et aux finitions. Le délai de fabrication varie entre 2 et 4 semaines après réception du paiement. Il faut ensuite compter entre 5 et 7 jours pour l’envoi.

Vous pouvez régler sur notre site via STRIPE qui est une plateforme de paiement sécurisée. 

Nous fonctionnons avec Collissimo pour vous assurer la meilleure livraison possible pour la partie France. Nos produits sont sécurisés dans un colis recyclable et étiqueté avec amour. Les colis sont assurés contre la casse et le vol. Si jamais il y a un soucis, contactez l’équipe technique qui vous trouveras une solution dans les plus brefs délais.

Tous nos produits de fabrication sont garantis deux ans. Les produits de fabrication REFURB sont garantis 6 mois. Les produits de négoce tels que les trucks, roues et roulements sont garantis par leurs constructeurs. 

Etre abonné(e) à notre newsletter vous permettra de recevoir une notification pour les nouveaux articles de blog. Vous bénéficierez de conseils techniques, des informations sur l’entreprise et d’autres sujets d’actualités ride. Vous serez également en avant-première des nouveautés du site. Enfin, vous retrouverez ici de nombreuses offres promotionnelles de quoi vous faire plaisir pour les fêtes !

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Avoir un compte vous permettra :

  • De sauvegarder vos achats dans votre panier
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Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre page sur les conditions générales d’utilisation.

Toute nos fabrications disposent d’un certificat d’authenticité et sont numérotés, une solution de sécurité. Ce certificat vous montre que votre produit est unique et authentique.

A chaque Boards achetées, nous participons à la reforestation de notre planète ! Alors que l’industrie actuelle est très consommatrice de bois, nous avons trouvé une solution pour aller plus loin dans la réduction de notre impact environnemental.  Un projet ludique, qui va permettre de planter un arbre à votre nom. Vous recevrez un certificat de plantation lors de la réception de votre commande et ça ne vous coûte rien de plus 😉. Suivez ce lien pour découvrir notre foret !